昨天，一條“女子買18件衣服旅游后退貨”的消息上了全國熱搜排行榜，一度占據(jù)第一的位置，引起全網(wǎng)熱議。我們都知道，網(wǎng)上購物基本都有7天無條件退款，因為考慮到產(chǎn)品質(zhì)量和沖動消費等因素，平臺也是為了維護(hù)消費者的利益，這樣做也基本能夠解決大部分的矛盾，最近“女子連退18件衣服事件”在網(wǎng)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，大多網(wǎng)友指責(zé)女子沒有道德，也有部分網(wǎng)友指責(zé)淘寶店主在刻意炒作，那么這件事到底是怎么回事呢？
這是一個曝光率很高的網(wǎng)絡(luò)時代，一不小心你就有可能成為網(wǎng)絡(luò)紅人，一不小心你就可能上熱搜。這不，一個女孩一次買了18件衣服，但在五一旅游拍照后想再退貨，因為這件事登上了熱搜榜。對此，5月11日晚間，淘寶回應(yīng)稱，平臺已聯(lián)系買賣雙方協(xié)商處理，將依據(jù)平臺規(guī)則保護(hù)商家合法權(quán)益，且個案不會影響“七天無理由退貨”。
新聞中女主也在個人微博上進(jìn)行了聲明，按照她的說法，5月9日已經(jīng)跟商家達(dá)成協(xié)議，拍過照片的衣服不退，但沒想到后續(xù)發(fā)展成這樣，這期間也遭到不少電話辱罵。
今時今日，網(wǎng)購已經(jīng)成為了不少人生活必不可少的方式，大家都認(rèn)同它的方便、快捷。而且現(xiàn)在一些網(wǎng)購平臺的服務(wù)，更是不亞于實體店，電商平臺的發(fā)展也日益擴(kuò)大，為了更好的服務(wù)買家，各種退貨規(guī)定也給了人們很大的方便，從規(guī)則上，女子退貨是沒有問題的，但是違背了誠信原則，如果大家都這樣搞，社會還談什么文明和誠信，生意也沒法正常經(jīng)營了。對待這種不誠信度行為，電商平臺方也應(yīng)該對其進(jìn)行處罰，降低其信用評級。
如今電子商務(wù)大行其道，不僅許多傳統(tǒng)的服裝行業(yè)都往電商發(fā)展，許多單純依靠電商傳播的服裝品牌都獲得較大的市場占有率和銷售量，電子商務(wù)平臺不僅可以為服裝企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)銷售的平臺，還可以為哪些剛建立甚至沒有門店的服裝小店提供廣闊的服裝市場。如今服裝市場發(fā)展越來越多樣化，人們對于服裝的多樣化要求也越來越高，電子商務(wù)的受眾面廣、信息傳播速度快的特點正好順應(yīng)了人們對服裝的需求，可以促進(jìn)電商的發(fā)展。
那么，如何做好服裝電商平臺的網(wǎng)站建設(shè)呢？沙漠風(fēng)根據(jù)多年建站經(jīng)驗，建議從以下3個方面進(jìn)行服裝企業(yè)建站：
1.實現(xiàn)服裝店+平臺模式
開發(fā)服裝電商APP可以為商家擴(kuò)大服裝銷售的渠道，實現(xiàn)服裝店+平臺模式的發(fā)展，也就是在線下具有實體店的銷售也是具有PC端與移動端兩種線上平臺的銷售模式。近年來移動端的銷量逐漸超越了PC成為了主流的渠道，所以服裝電商APP開發(fā)是網(wǎng)絡(luò)線上發(fā)展必不可少的一種發(fā)展模式。
與傳統(tǒng)的廣告相比，通過企業(yè)自己的APP平臺，不需要花費大量的廣告費用，就能以精美的圖片視頻等形式，綜合展示企業(yè)的各種信息。沙漠風(fēng)認(rèn)為無論從花費上還是效果上來看，都比傳統(tǒng)的營銷模式更勝一籌。
2.美觀清晰的網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格
網(wǎng)站的客戶體驗越來越被人們重視，因為網(wǎng)站的內(nèi)容就是我們展示給客戶看到的，如果網(wǎng)站受眾對網(wǎng)站的感覺不好，那么他下次再來瀏覽網(wǎng)站的機(jī)率就會很小很小，也就是說，如果網(wǎng)站給人的感覺不好就很容易失去潛在客戶甚至忠誠客戶，更別提競爭大的服裝品牌官網(wǎng)了。所以，網(wǎng)站的賣相就很重要了，特別是在品牌成功案例、具體產(chǎn)品頁面設(shè)計時就很考驗網(wǎng)頁設(shè)計的功底了。主要會設(shè)計到如下方面：
網(wǎng)站設(shè)計是否符合該企業(yè)的整體風(fēng)格？網(wǎng)站給人的感覺是否輕松愉悅？網(wǎng)站內(nèi)容與顏色搭配能否引起人們的購物欲望？網(wǎng)站是否有自己的特點特色？當(dāng)前設(shè)計能否突出要素？
從網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站規(guī)劃到網(wǎng)站的功能規(guī)劃，這些看似細(xì)節(jié)的方面都能影響訪客對于服裝品牌網(wǎng)站的體驗，從而決定這個網(wǎng)站是一般還是高品質(zhì)的。
3.明確的品牌定位及分析
電子商務(wù)網(wǎng)站建站要想實現(xiàn)最終效益，必須做好網(wǎng)站建設(shè)前的市場分析。解相關(guān)行業(yè)的市場狀況；同行業(yè)中，自己的競爭優(yōu)勢在哪里？競爭對手的網(wǎng)站特點、網(wǎng)站框架以及功能有哪些可取之處，企業(yè)身體情況的認(rèn)真剖析，明確企業(yè)的自身條件、市場及產(chǎn)品優(yōu)勢，需要利用網(wǎng)站突顯并提升哪方面的競爭力。
怎么樣能知道什么樣的系統(tǒng)最適合企業(yè)需求，這需要進(jìn)行需求分析、細(xì)化與整理，如果企業(yè)想要獲得更高品質(zhì)的效果，可以尋求專業(yè)的建站互聯(lián)網(wǎng)營銷公司合作，專業(yè)的建站公司在項目規(guī)劃、流程規(guī)劃、需求分析細(xì)化與梳理各方面都有豐富的經(jīng)驗與劃分，能夠讓企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果更大化。如果有疑問，歡迎咨詢。
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